Envíos, plazos, pagos y cuidado del cristal. Todo lo que necesitás saber antes y después de comprar.
Atendemos de lunes a viernes de 9 a 17hs. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6254-1397 o por mail a [email protected] y te respondemos dentro del horario de atención.
Por el momento no contamos con local de venta al público. Sí tenemos depósito propio en la zona de Constitución (CABA), a cuatro cuadras de la estación, donde podés retirar tu pedido con cita previa.
Sí. Elegí la opción de retiro al finalizar la compra y, cuando tu pedido esté listo, te escribimos para coordinar día y horario.
El retiro se hace únicamente al titular de la compra o a la persona que hayas indicado al momento de comprar, presentando DNI y el número de pedido.
Hacemos envíos a todo el país. Podés calcular el costo exacto desde el carrito ingresando tu código postal, antes de confirmar la compra.
Trabajamos con correo y mensajería según la zona de destino. Las opciones disponibles para tu dirección aparecen en el checkout:
El costo se calcula según el destino, el peso y el total de la compra, y se muestra antes de que confirmes el pedido. Si hay una promoción de envío sin cargo vigente, el descuento se aplica automáticamente en el carrito.
Preparamos y despachamos los pedidos en días hábiles, una vez acreditado el pago. A partir del despacho, la demora habitual es de 1 a 4 días hábiles según tu localidad y el medio de envío elegido.
En fechas de alta demanda los correos pueden sumar demoras operativas. Ante cualquier duda, escribinos y te confirmamos el estado de tu paquete.
Podés ingresar a tu cuenta o usar el link de seguimiento que te enviamos por mail cuando despachamos el pedido.
Si no lo recibiste, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 6254-1397, de lunes a viernes de 9 a 17hs.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, MODO, efectivo en puntos de pago y transferencia bancaria. El detalle completo, con los beneficios vigentes, está en nuestra página de Medios de pago.
La mayoría de nuestras piezas son aptas para lavavajillas usando el programa de cristalería, y todas admiten lavado suave a mano. La causa más frecuente de rotura no es el lavado sino el fajinado.
Preparamos una guía completa de lavado, secado y conservación: leéla en Cuidado del cristal.
Como comprador online tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de la compra sin dar motivo, con el producto sin uso y en su empaque original.
Además, ofrecemos cambio comercial por otro producto dentro de los 10 días corridos de recibida la compra, sujeto a disponibilidad de stock y con los gastos de envío a cargo del comprador.
Todo el detalle está en Cambios y devoluciones.
Si te arrepentiste, podés pedir la cancelación desde el Botón de arrepentimiento, indicando tu número de orden. El mismo enlace está al pie de todas las páginas del sitio.
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto. Si el pedido todavía no fue despachado, avisanos cuanto antes y frenamos el envío.
Revisá el estado de la caja antes de firmar la recepción. Si el paquete está golpeado o escuchás ruido de vidrio al moverlo, rechazalo y escribinos el mismo día.
Si ya lo recibiste y al abrirlo encontrás una pieza rota, avisanos dentro de las 48 horas con fotos del embalaje y del producto, y lo resolvemos.
Sí. Trabajamos con comercios, hotelería, gastronomía y empresas que buscan regalería corporativa. Escribinos a [email protected] o entrá en Mayoristas y te enviamos lista de precios y condiciones.
¿No encontraste tu respuesta? Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 6254-1397.
